Serwis Impet Computers

Logowanie

Uwaga: Prosimy zapoznać się z instrukcją oraz warunkami gwarancji.

Jeżeli nie posiadasz konta w naszym serwisie, proszę się zarejestrować.

Zapomniałem hasła



Uwaga. Tablety i-BOX zgłaszamy tylko poprzez stronę:
Strona Serwisu tabletów iBOX



Procedura reklamacyjna

  1. Jeżeli zgłaszasz reklamację pierwszy raz, należy się zarejestrować.
  2. Jeżeli jesteś zarejestrowany, zapoznaj się z warunkami gwarancji i instrukcją obsługi zgłoszeń reklamacyjnych.
  3. Dokonaj zgłoszenia reklamacyjnego (zakładka Zgłoszenie do naprawy).
  4. Poczekaj na nadanie numeru RMA - maksymalnie 2 dni robocze (ponownie zaloguj się do i-serwisu, status zgłoszenia należy sprawdzić w zakładce PRZEGLĄDANIE ZGŁOSZEŃ)
  5. Gdy będzie nadany już numer RMA, zapakuj towar w oryginalne opakowanie o ile posiadamy.
  6. Dołącz kopię dokumentu zakupu.
  7. Dołącz oryginał karty gwarancyjnej jeżeli była przy urzadzeniu.
  8. Dołącz opis usterki i okoliczności, w jakich do niej doszło.
  9. W widocznym miejscu na paczce umieść numer RMA. Serwis musi widzieć numer RMA przy odbiorze paczki,
    w przypadku jego braku paczka może nie zostać przyjęta.
  10. Prześlij paczkę do serwisu gwarancyjnego Impet Computers na adres:
    IMPET COMPUTERS sp. z o.o.
    03-228 Warszawa
    ul. Marywilska 34 bud. H1

Wysyłanie paczek na koszt serwisu tylko po wczesniejszym ustaleniu z Serwisem.

Urządzenia do 5 kg należy dostarczyć na własny koszt do serwisu Centralnego Impet Computers o ile nie jest innaczej zaznaczone w karcie gwarancyjnej. Wysyłka urządzenia powyżej 5 kg odbywa się na koszt Impet Computers, jednak pod warunkiem korzystania tylko ze wskazanej przez pracownika Pomocy Technicznej firmy kurierskiej i przestrzegania wszystkich zasad opisanych w Karcie Gwarancyjnej. Naprawiony lub wymieniony sprzęt zostanie bezpłatnie odesłany na adres zgłaszającego.

Przy nieuzasadnionej reklamacji serwis może obciążyć Użytkownika kosztami obsługi (punkt 7 warunków gwarancji).


Adres internetowy firmy kurierskiej:

Strona internetowa GLS